CARACTERÍSTICAS DE UM LÍDER EM TEMPOS DE TURBULÊNCIA - MÚCIO MORAIS

A crise de Liderança é uma realidade e coloca em risco o destino e o futuro das organizações, empresas que não contam com uma liderança preparada e capacitada, caem quase sempre nos mesmos erros:

CAPACIDADE DE NEGOCIAR é hoje um grande trunfo de líderes – Múcio Morais

CAPACIDADE DE NEGOCIAR  é hoje um grande trunfo de líderes – Múcio Morais

Criados à partir da satisfação de suas necessidades, a nova geração de “subordinados” chega com pouquíssima noção de “subordinação à autoridade”. Os fatores que determinam este comportamento são muitos e vão desde a tendência à democracia familiar corrente nos dias de hoje até a compensação por ausência utilizada por muitos Pais que trabalham.

Como os CEOs vendem a sua visão - Dicas para se tornar um Líder Eficaz

Há uma noção popular de que os CEOs são como capitães de navios. Quando o tempo está turbulento, eles estão sempre no timão, capazes de conduzir a um porto seguro. Os CEOs mais eficazes com quem nos deparamos, na realidade, compartilham muitas qualidades semelhantes às dos capitães-: conseguem escolher rapidamente dentre um mar de questões complexas sabem quando se aventurar em territórios desconhecidos prosperam em desafios de superação cercam-se de equipes fortes e acessíveis de confidentes e podem tomar decisões não populares, sem causar motim. 

LIDERANÇA EXIGE QUALIDADE TODOS OS DIAS - Múcio Morais

Há alguns dias tive o privilégio de retornar pela terceira vez a uma empresa onde realizei palestras motivacionais, na última vez falei sobre atendimento que encanta clientes, foi uma bela noite, com muitas descobertas, conscientizações, decisões e especialmente a mobilização da equipe de atendimento, vendas, setores administrativos e diretores no sentido de aplicarem aqueles princípios que certamente fariam uma grande diferença nas relações com os Clientes.