Há alguns dias tive o privilégio de retornar pela terceira vez a uma empresa onde realizei palestras motivacionais, na última vez falei sobre atendimento que encanta clientes, foi uma bela noite, com muitas descobertas, conscientizações, decisões e especialmente a mobilização da equipe de atendimento, vendas, setores administrativos e diretores no sentido de aplicarem aqueles princípios que certamente fariam uma grande diferença nas relações com os Clientes.
