deixou de ser apenas o cartão de visitas da empresa, a atendente de telefonemas, receptadora de recados, mecânica, submissa, dependente e alienada as rotinas do escritório. Hoje é necessário que sejam dotadas de postura e atitudes empreendedoras, que seja gerenciadora de execução, saiba lidar com pessoas, orientar processos, avaliar e interpretar, redirecionar, conheça o “modus operandi” do seu gestor e da empresa, acima de tudo isso ela precisa de ética profissional.
Hoje, um dos maiores desafios que as secretárias precisam superar é o preconceito vinculado à imagem tradicional de mera acompanhante de executivo e uma barreira desnecessária, o que a torna alvo de assédios por pessoas mal informadas, isso exige uma competência a mais, equilíbrio emocional para superar esses mitos impostos pela sociedade.
Uma secretaria, em virtude das muitas mudanças, deve sempre buscar sua auto qualificação, enfatizando suas habilidades e qualidades profissionais que a levaram á alcançar o cargo que ocupa. É essencial estar familiarizada com a língua portuguesa, tecnologias de informática, relações humanas, negociação e conhecimentos gerais em bom nível.
SE-R-CRETÁRIA! QUERO FALAR DE UMA COISA...
Cito com saudades as muitas secretárias que tive ao longo de minha vida profissional, Lucidalva, Lise Mara, Patrícia, Esther, Marlene, Mariana, Amanda, Tina, Eliane, Maria, estas trabalharam juntas ou em períodos longos, um time de amigas, protetoras, defensoras, conselheiras, às vezes intempestivas e ousadas nos negócios da empresa, foram verdadeiras profissionais e seres humanos insubstituíveis, tenho muitas histórias pra contar dessas mulheres valorosas, mas houveram característica em comum à todas, e disso me lembro sempre, uma cumplicidade e lealdade resultado da crença naquilo que fazíamos, elas me representavam até melhor que eu mesmo.
QUEM É A SECRETÁRIA?
A evolução do mercado exige um alto nível de profissionalismo, mas, a visão romântica das secretárias não pode se perder, na verdade ela é a única profissional que espelha aquele a que ela secretaria, isso não pode se perder. De certa maneira, um executivo envolvido em inúmeras atribuições precisa olhar para o lado e sentir que existe alguém que se importa, que sabe segurar batatas quentes e poupa-lo de se queimar, mas, sem perder a ternura, está aí um dos segredos destas profissionais escudeiras.
PROATIVIDADE COMO MARCA;
Lembro-me em várias ocasiões, chegar no escritório e entregar uma lista de afazeres, e, ponto a ponto, tudo já estava resolvido, uma capacidade de antecipar fatos e ações, com o risco de errarem em algum detalhe na execução, mas a sensação de que estava tudo sob controle me fazia muito bem, restaurava minha paz interior e me colocava pronto para minhas atividades diárias, esta competência intuitiva e perceptiva é essencial e qualquer executivo sabe valorizar, se você é secretária, desenvolva isso, antecipe ações, não tenha medo de errar, seja proativa e gere segurança.
E A SUA VIDA?
De vez em quando eu costumava chamar minha secretária para um papo sobre ela mesma, me interessava saber de como alguém que se importava tanto comigo e minhas atividades coordenava a sua própria vida, mantendo as posições claras, tentava perceber pontos fracos e que mereciam atenção, não poucas vezes aconselhei mudanças de comportamento, pensamento, crenças e valores. Em uma função tão importante e desgastante, as secretárias precisam organizar ordenar suas vidas com sabedoria ou irão sucumbir, entrar em burnout. Com tantas missões, precisam ver a própria missão, seus diversos papeis, esposa, mãe, filha, amiga, parente, vizinha, estudante, enfim... Existe um mundo pós escritório e que precisa receber atenção e ser administrado com sabedoria, deve-se evitar colocar sua vida pessoal em choque com seu trabalho, a desculpa de quem “está ocupada demais” não serve para arruinar sua vida pessoal. Um secretária deve envolver-se consigo mesma tanto ou mais do que se envolve com seu trabalho. É certo que, em algum momento, um vai interferir com o outro e geralmente não fica muito bom.
SECRATÁRIAS SEM VIDA PRÓPRIA FAZEM DIFERENÇA?
O profissional envolvido em excesso com seu trabalho traz prejuízos enormes para ambos, ele e a empresa, me lembro de alguns anos quando se achava “exemplar” aquele profissional entregue ao trabalho, estressado, amarrotado, exausto, isso mesmo, esse era considerado um herói nas empresas, mas felizmente estamos acordando e percebendo que este tipo de comportamento não é legítimo e esconde situações críticas de vida. As secretárias eram de longe as numero 1 no ranking das profissionais “exemplares”, porém arrasadas em suas vidas pessoais. Cuidem-se, sua espiritualidade, seus relacionamentos diversos, suas finanças, seus sonhos, objetivos e metas, seu físico, sua saúde física e mental, seus interesses, hobbies, enfim, devem achar espaço para viver em sua vida!
Então, neste artigo não trato de mercado, possibilidades, novas portas que se abrem, quero apenas deixar uma mensagem de motivação e equilíbrio para a vida de nossas secretárias, me esqueci de dizer, sou padrinho de alguns filhos de secretárias, também amigo dos maridos, acabei me tornando da família, esta não é, de jeito nenhum uma regra, mas de minha parte sou grato por isso,
Obrigado Lucidalva, Lise Mara, Patrícia, Esther, Marlene, Mariana, Amanda, Tina, Eliane, Maria, tenham uma boa vida, onde quer que estejam!
Múcio Morais
CONTRATE A PALESTRA “SER-CRETÁRIA” PARA O DIA DA SECRETÁRIA E OUTRAS OCASIÕES, peça uma adaptação deste artigo para mostrar gratidão, motivar e gerar competências em suas secretárias! Faça contato: 031 – 99389-7951 ou e-mail: muciomorais@gmail.com
