CINCO DIREÇÕES PARA MANTER SUA EQUIPE MOTIVADA - MÚCIO MORAIS

No ano passado foi muito boa a sua palestra, sai muito animado a promover mudanças em minha vida e na empresa, mas, logo nas primeiras semanas do ano, me senti desanimado, não sei explicar, parece que tudo que eu havia escutado e decidido fez muito sentido no momento,

TRANSFORME SUA EMPRESA EM UMA MÁQUINA DE VENDAS - Múcio Morais

Estive recentemente em uma CDL no interior Paulista, fui convidado por um grande amigo que por anos tem emprestado seu talento a esta tão importante instituição. Na visão dele, havia um “emperramento” do processo de vendas na cidade e região, os consumidores estavam apáticos, equipes cansadas e desmotivadas, gerentes e supervisores insistindo em planejamentos desgastados,

NEGOCIADORES INTELIGENTES, SABEM VENDER - O SEGREDO? VEM DE DENTRO! MÚCIO MORAIS

Estou enviando vocês para “fazerem resultados” onde a outra equipe não teve sucesso retornando com o diagnóstico de “mercado saturado”. Se vocês falharem a empresa terá que pensar urgentemente em montar uma nova equipe, nós não vamos abrir mão daquele setor. Ou vocês vendem ou vocês vendem...

Nos tempos dos "abridores de loja." – Múcio Morais

Eram sete vendedores, um gerente, dois repositores, um entregador, um motorista, ah sim, a senhorinha do café, esta não pode faltar.

Por anos aquela equipe chegava às oito horas para abrir a loja, trabalho executado com maestria, colocavam os mostruários bem visíveis, cartazes de ofertas, faixas, enfim um circo armado para os clientes, na década de 60 até o final da década de 90 este expediente era suficiente, as pessoas procuravam pelos produtos, a venda era um detalhe no atendimento às necessidades do cliente, na verdade o vendedor nem vendia, o cliente é quem comprava, o pedido era uma formalidade, quem aparecesse mais na frente dos clientes era o campeão de vendas. Havia naquele tempo uma disputa entre os vendedores para ocupar os espaços onde os clientes transitavam mais, os novatos eram geralmente colocados no fundo da loja e o ban ban ban logo na entrada, era uma conquista. A rotina era simples, abrir a loja, aguardar os clientes sedentos, tirar pedidos e voltar pra casa contando as comissões.

PROCESSOS COMERCIAIS – SISTEMATIZANDO SUAS VENDAS - Múcio Morais

Toda empresa, não importa seu porte ou atividade tem algum sistema de comercialização de seus produtos ou serviços; Este processo, geralmente tem um controle informal, que não mensura a maioria dos aspectos vinculados à venda ou não-venda, ainda em geral os processos são intuitivos ou mecânicos, sendo o primeiro tipo desenvolvido a partir do talento, habilidade, experiência e intuição do vendedor e o  segundo tipo normalmente é um processo razoavelmente coordenado de ações, mas que encerra em si mesmo os segredo do sucesso  de cada indivíduo do processo, em geral o fracasso é atribuído à falta de disciplina ou habilidade para se aplicar o “processo infalível de vendas”;

NOVA DINÂMICA NA ADMINISTRAÇÃO DAS VENDAS - Múcio Morais

Múcio Morais

 

Administração por períodos, lucro ou prejuízo? Estamos condicionados a administrar os diversos aspectos que envolvem nossa existência com base em conceitos herdados e implantados ao longo do tempo. 

Um desses conceitos é o que chamo de “administração por períodos” O que é isso? É a nossa ação ou falta dela sempre com base em eventos e datas, por exemplo: Diz-se que o Brasil só funciona depois do carnaval, isso transforma o início do ano em um período quase improdutivo, equipes de vendas paradas, cheias de desculpas, líderes que se justificam, empresas correndo atrás dos bancos em busca de endividamento para cobrir o “inevitável” buraco, gerentes de férias, concordando e transferindo informações de inércia aos seus comandados, afinal de contas o início do ano é improdutivo e o Brasil só funciona depois do carnaval...